Toimitukset ja palautukset

Tältä sivulta löydät tietoa toimituskäytännöistämme, toimitettavien tuotteiden rajoituksista, verotuksesta ja tulleista, ilmaisen toimituksen rajoista ja palautusehdoista. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, älä epäröi pyytää meiltä lisätietoja sähköpostitse osoitteesta hi@plantui.com.

Minne Plantui toimittaa lähetyksiä?

Plantui toimittaa tällä hetkellä tilauksia Itävaltaan, Belgiaan, Bulgariaan, Kroatiaan, Tšekkiin, Tanskaan, Viroon, Suomeen, Ranskaan, Saksaan, Kreikkaan, Unkariin, Irlantiin, Latviaan, Liettuaan, Luxemburgiin, Alankomaihin, Norjaan, Puolaan, Portugaliin, Romaniaan, Slovakiaan, Sloveniaan, Espanjaan, Ruotsiin, Sveitsiin, Ruotsiin, Sveitsiin, Suomeen, Yhdysvaltoihin ja Kanadaan.

Jälleenmyyjämme Italiassa: https://www.plantui-italia.it/
Jälleenmyyjämme Sveitsissä: https://hauptner.ch/marken/plantui/

Erityisehdot:

  • Yhdysvaltoihin, Kanadaan ja Singaporeen ei ole mahdollista lähettää siemeniä tulli- ja kasvinsuojelumääräysten vuoksi (tyhjiä kasvikapseleita voidaan lähettää).
  • Emme lähetä kasviravinteita EU:n alueen ulkopuolelle.

Jos olet maasta, jota nämä rajoitukset koskevat, voit lisätä kasveja ja ravinteita ostoskoriin, mutta kun siirryt kassalle ja täytät maatiedon ja muut osoitetietosi, järjestelmä poistaa rajoitetut tuotteet ostoskoristasi.

Mitä toimitustapaa käytätte tilausten lähettämiseen?

Käytämme DHL:ää useimpiin maailmanlaajuisiin lähetyksiin ja PostNord:ia Skandinaviassa. Riippuen sijainnistasi voimme tarjota sinulle yhden tai useamman toimitustavan kaupan kassalla. Jos maassasi on useampi kuin yksi toimitustapavaihtoehto, valitse sinulle sopivin. Muistathan, että myös toimitusajoissa on eroja.

Peritäänkö Plantui-tilauksestani tuontitulli?

Kaikki Plantui-tilaukset lähetetään Suomesta, joten EU:n sisäisistä tilauksista ei peritä ylimääräisiä tuontitulleja. EU:n ulkopuolelle suuntautuviin tilauksiin voidaan soveltaa tuontitulleja ja/tai veroja, jotka peritään, kun paketti saapuu kotimaahasi. Toimitamme paketin incotermin Delivered at place (DAT) mukaisesti. Jos tulleja tai veroja sovelletaan, ne on suoritettava itse, jotta pakettisi voidaan toimittaa. Ota yhteyttä paikalliseen tullitoimistoon tai veroviranomaiseen saadaksesi lisätietoja.

Ilmainen toimitus?

Tarjoamme ilmaisen toimituksen, kun ostoksesi ylittää maakuntakohtaisen rajan. Nämä rajat ovat:

  • Suomi, kaikki yli 50 €:n tilaukset
  • EU-maat, kaikki yli 100€:n tilaukset.
  • EU:n ulkopuoliset maat, kaikki yli 200€ tilaukset

Huom:
Jos käytät alennuskoodia, alennetun ostosumman on oltava yli annetun rajan, jotta saat ilmaisen toimituksen.
Ilmainen toimitustapa on aina halvin maassasi saatavilla oleva toimitustapa.

Millaista palautuskäytäntöä sovelletaan?

Plantui-tuotteen voi palauttaa käyttämättömänä 14 päivän kuluessa käyttämällä palautuslomaketta (sisältyy lähetykseen, jos lomaketta ei ole – ota yhteyttä meihin hi@plantui.com tarkempien ohjeiden saamiseksi). Tämä 14 päivän ajanjakso alkaa, kun vastaanotat / noudat lähetyksen toimituspisteestä. Lähimmän palautuspisteen löydät kuriiripalvelun sivuilta (DHL, Postnord, DPD). Yleensä sinun tulee palauttaa lähetys samaan paikkaan, josta olet sen noutanut.

Kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteet, palautamme sinulle kyseisen kauppasumman mahdollisimman pian. Käytämme palautukseen samaa maksutapaa jolla olet alunperin tuotteet maksanut.

Shopping Cart
Vieritä ylös